해외직구나 수출입 물품을 주문했는데 ‘내 물건이 지금 어디쯤 왔는지’, ‘통관번호는 어떻게 발급·확인하는지’ 궁금해서 검색하셨죠?
이 글에서는 관세청 유니패스에서 개인통관고유부호 발급·조회 방법, 통관 진행 상황 실시간 확인법, 그리고 피싱 사기 예방법까지 한 번에 알 수 있어, 앞으로는 해외 물품 통관 과정을 쉽고 안전하게 확인하실 수 있습니다.
1. 유니패스 통관번호(개인통관고유부호) 발급 & 조회
- 개인통관고유부호(P로 시작, 총 13자리)는 해외직구 등 개인 수입 시 필수로 사용되는 식별번호입니다.
- 유니패스 홈페이지 → [개인통관고유부호 메뉴]에서 휴대폰 인증 또는 공동/간편 인증으로 쉽게 발급·조회할 수 있습니다. 주민등록번호 없이 이용 가능하며, 기존 발급자는 재발급·조회도 가능합니다.
- 물품 주문 시, 발급받은 통관번호를 사용하면 개인정보 보호에 도움이 됩니다.
2. 통관 진행 상황 조회 방법
- 유니패스 홈페이지 접속 → ‘화물진행정보’에서 운송장번호 또는 개인통관고유부호 입력 후 조회
- 수입·수출물품 위치, 통관 단계별 상태, 예상 수령 일정 확인 가능.
- 모바일 관세청 앱이나 홈페이지에서도 동일하게 조회 서비스 지원.
3. 관세청 유니패스 카카오톡 고객센터
- 질문이 있거나 오류 발생 시 카카오톡 채널 “관세청 유니패스 기술지원상담센터”에서 실시간 채팅 상담(운영시간: 평일 9:00~18:00, 일부 서비스 시간 상이).
- 일반 관세 및 해외직구 통관제도 Q&A도 카카오톡 내에서 상담 가능.
4. 관세청 사칭 피싱·보이스피싱 주의
- 관세청 사칭 문자, 카카오톡 메시지, 가짜 URL 클릭 요구, 개인정보(통관번호 등) 요구 등 피싱 피해 주의 필요.
- 관세청은 통관대금 납부 등을 이유로 전화번호/통관번호/계좌정보를 요구하지 않음. 수상한 연락은 즉시 차단, 문자/URL 클릭 금지.
- 의심될 경우, 관세청 공식 대표전화 1544-1285 또는 국번없이 125로 사실여부 직접 확인.
5. 모바일 및 기타 서비스
- “모바일 관세청 앱”으로 통관번호 조회, 진행상황 실시간 확인, 민원 신청 등 대부분의 기능 지원.
- 개인통관고유부호(P+12자리)와 운송장번호 모두 삭제 불가한 주요 개인정보이므로 관리 철저 필요.
참고 안내
- 공식 홈페이지: https://unipass.customs.go.kr
- 관세청 대표상담: 1544-1285 / 긴급: 국번없이 125
- 카톡상담: “관세청 유니패스 기술지원상담센터” 채널(플러스 친구)
- 유니패스는 관세청에서 직접 운영, 무료 제공
팁: 주민등록번호는 사용하지 않고, 통관번호로만 서비스 이용 가능하므로 사기/피싱 방지에 유의하세요.
